Tu información y la de tus clientes importa. Aquí explicamos qué datos tratamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y cómo los protegemos.
Última actualización: septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo 3-102-965392 Sociedad de Responsabilidad Limitada, con cédula jurídica número 3-102-965392 (en adelante, «Puntus» o «el Proveedor»), trata los datos personales en relación con la plataforma de fidelización Puntus®. Forma parte integral de los Términos y Condiciones.
Puntus interviene en dos roles distintos: como responsable del tratamiento de los datos del Negocio afiliado (su cliente directo) y como encargado del tratamiento de los datos de los clientes finales que cada Negocio registra en la plataforma, los cuales procesa por cuenta y según las instrucciones de dicho Negocio.
Datos del Negocio y sus usuarios
Datos de los clientes finales (tratados por cuenta del Negocio)
Datos de quien agenda una reunión
Datos técnicos
El tratamiento se basa, según el caso, en la ejecución del contrato con el Negocio, en el consentimiento del titular (que el Negocio debe recabar de sus clientes finales), en el cumplimiento de obligaciones legales y en el interés legítimo de operar y asegurar la plataforma. El Negocio es responsable de contar con la base legal y el consentimiento necesarios para registrar los datos de sus clientes finales en Puntus.
Puntus no vende datos personales. Los comparte únicamente con proveedores que actúan como encargados o sub-encargados del tratamiento, cada uno con una finalidad específica:
También podremos divulgar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
Algunos de los proveedores mencionados pueden procesar datos fuera de Costa Rica. En esos casos, procuramos que existan garantías adecuadas de protección conforme a la normativa aplicable.
Conservamos los datos mientras exista la relación con el Negocio y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad. Finalizada la relación o cumplida la finalidad, los datos se eliminan o anonimizan conforme a la normativa aplicable.
Las reuniones agendadas quedan como un evento en el calendario de Puntus, con los datos de contacto de quien la reservó. Quien agendó puede cancelarla desde la propia invitación, y puede pedirnos que eliminemos el evento escribiendo a hola@puntus.net.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo cifrado, tokenización de los datos de pago, control de acceso por roles y registros de auditoría. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad acorde con las buenas prácticas de la industria.
Conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales de Costa Rica, los titulares tienen derecho a acceder, rectificar, actualizar y eliminar sus datos, así como a revocar el consentimiento.
El servicio está dirigido a negocios y personas mayores de edad. Puntus no recopila intencionadamente datos de menores. Si un Negocio registra datos de clientes finales, es su responsabilidad contar con las autorizaciones que correspondan.
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página y, cuando los cambios sean relevantes, lo notificaremos por los medios disponibles.